心理导读：我们都知道第一印象何其重要。但你想过，短短的半秒可能就已经完成第一印象的塑造了吗？！最近心理学者研究发现，短短一声招呼语确实是塑造第一印象的关键，人会藉此判断说话者的个性，好比是否值得信赖。

作者｜Virginia Morell

编译｜汪芃

电影《征服情海》中，女主角芮妮．齐薇格对阿汤哥说过一句知名台词：“你说‘哈啰’时就已经征服我了。”（You had me at hello.）而最近心理学者研究发现，这短短一声招呼语确实是塑造第一印象的关键，人会藉此判断说话者的个性，好比是否值得信赖。

英国格拉斯哥大学（University of Glasgow）的心理学者菲尔．麦可利尔（Phil McAleer）解释，先前已有学者研究哪些特质会影响一个人带给他人的印象，不过是请受试者聆听长篇讲话或看对方的脸来判断，而这次他想实验的是，我们听到多短的句子就能对一个人作出评价。麦可利尔的研究团队找来64位苏格兰大学生，男女各半，请他们朗读一段电话对话，然后撷取其中念「hello」这个字的录音，接着让320位学生（117位男学生和203位女学生）听这些超短录音，并针对值得信赖、支配地位、吸引力、亲切等人格特质评分。

嗓音印象，男女大不同

结果显示，尽管这些人声长度只有短短的0.3到0.5秒，受试者却都能作出主观的第一印象，而且评价十分一致。这份发表在《公共科学图书馆—综合》（PLOSONE）期刊网站的研究指出，我们会根据说话者的语调来判断人格特质，而且男女结果恰恰相反：被评为占支配地位的是较低的男性嗓音和较高的女性嗓音，而被评为值得信赖的是提高音调的男性嗓音和改变音调的女性嗓音。

可信与否可操纵，支配地位则否

更有趣的是，我们据以判断的面部和嗓音特征是相关的。麦克利尔解释，在脸部特征中，显示我们值得信赖与否的是五官中会动的部分，好比眼睛和嘴巴，而显示我们占支配地位与否的则是不会动的部分，好比双眼距离和下巴宽度；而同样的，在嗓音中，显示一个人是否值得信赖的是说话者可调整的特征，好比音调和滑音，但显示是否占支配地位的却是说话者无法控制的生理形态，好比声道长度。

这份研究成果有助计算机生成语音技术和声控技术，但后续的研究方向或许是这类第一印象是否可靠：第一句话听起来可靠的人，真的就可靠吗？回想你每次搭飞机，未曾谋面的机长广播对你说「你好，我是机长」时，他的嗓音听来沉稳可靠，你的航程是否就绝对平安呢？

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研究出处：The Secret to Making a Good First Impression

译者：汪芃 科教中心特约写手，从事科普文章编译。